Uma Agência de Viagens Tecnológica que alia tecnologias inovadoras como a geo-referenciação e a adaptabilidade, bem como produtos e serviços inovadores associados à respectiva área de negócio.
A Fabuloso Clique, Lda. é uma empresa que tem o objectivo de ser uma referência, num futuro breve, num conceito inovador e patenteado, como Agência de Viagens Tecnológica, ou seja, uma Agência de Viagens, que recorrendo a tecnologias de informação prestará os seus serviços através de uma plataforma tecnológica, por onde congregará tecnologias inovadoras. Para além do desenvolvimento do portal, o qual será personalizável de acordo com os gostos do cliente, o projecto prevê ainda a abertura de espaços físicos onde serão instaladas montras interactivas com sensores de toque e informação detalhada sobre a oferta disponível, bem como quiosques multimédia. Estes quiosques também serão instalados em várias zonas do País, prevendo-se que funcionem como pontos de venda de bilhetes / vouchers e como instrumentos de marketing.
Este projecto foi apoiado no âmbito do Sistema de Incentivos à Inovação – Empreendedorismo Qualificado, pelo COMPETE, envolvendo um investimento elegível de 814.842 €, correspondendo a um incentivo FEDER de 611.132 €.
Uma agência de viagens que permite planear integralmente a sua viagem através de um portal que pode ser ajustado ao perfil de cada consumidor envolve :
- A consolidação do portal como a fonte mais completa de informação turística e representar uma forma de presença no mercado inovadora;
- O desenvolvimento e utilização de um portal de agência de viagens aglutinador de várias tecnologias de informação e comunicação inovadoras, com vista à criação de um conceito inovador de prestação de serviços de agência de viagens
- A criação de um modelo de portal bastante simples de usar, com a informação que interessa ao utilizador, sem grandes intermediações, para que em 2 ou 3 cliques o utilizador encontre o que procura. Esta clareza na informação é a base fundamental para a disponibilização do portal em equipamentos inovadores.
O desenvolvimento da Fabuloso Clique será feito em 3 fases:
-Criar o portal de agência de viagens, através do qual se poderão começar a obter as primeiras receitas. Inicialmente, o portal privilegiará a descrição pormenorizada das potencialidades nacionais, o que implica a acordos com vários parceiros nacionais, oferecendo a nível internacional o mesmo tipo de pacotes turísticos que as suas concorrentes. Ainda nesta fase, será montado o estabelecimento comercial no TECMAIA, o qual vai incluir uma montra interactiva e quiosques multimédia.
-Instalação dos restantes quiosques multimédia nas várias localizações escolhidas, o que permitirá uma maior dinamização da actividade. O quiosque multimédia exercerá, portanto, uma dupla função: por um lado constituem um meio de obtenção de receitas, visto que são pontos de venda, e, por outro, funcionam como instrumento de marketing, uma vez que permitem uma maior visibilidade e promoção dos serviços prestados, pois, devido à sua interactividade, possuem uma capacidade de atracção bastante elevada.
- Numa última fase, pretende-se proceder à internacionalização da Fabuloso Clique. Além da participação em feiras e eventos internacionais, através dos quais darão a conhecer o seu negócio, proceder-se-á à realização de parcerias com empresas estrangeiras, à semelhança do que será realizado na 1ª fase com as empresas nacionais, com vista a proceder à diferenciação da oferta turística internacional, procurando-se realizar uma pormenorização elevada das potencialidades turísticas, inicialmente, dos destinos mais importantes e, mais tarde, de um leque ainda mais abrangente de destinos. Assim, numa primeira fase, será dada atenção especial a países como a Espanha, França, Alemanha, Reino Unido, Brasil e Rússia.
O Fabuloso Clique permite a possibilidade de se comprar, e não apenas reservar, a viagem/actividade desejada nos quiosques multimédia e no portal. Ao contrário dos quiosques/portais das agências de viagens suas concorrentes os quiosques multimédia/portal da Fabuloso Clique não são meramente informativos mas, também, verdadeiros pontos de venda. Constituem, portanto, um verdadeiro elemento diferenciador face à concorrência, uma vez que permitem adquirir o serviço desejado com maior conforto, realizando o pagamento por transferência bancária ou multibanco e imprimindo o bilhete/voucher imediatamente no quiosque ou na impressora de sua casa. A Fabuloso Clique beneficia, assim, de uma maior proximidade e adaptabilidade ao cliente, além de que possui um serviço 24h, já que a compra pode ser totalmente realizada no imediato pela internet.
Pretende-se que o portal tenha uma versão mobile, para que possa ser acessível através de telemóveis de terceira geração e/ou PDA's, assim como ser integrado também em Quiosques Multimédia, que serão adquiridos, adaptados e transformados, permitindo assim que cada um desses Quiosques Multimédia possa servir de meio de consulta ao portal, bem como de ponto de venda, sendo possível, inclusive, imprimir os vouchers, válidos nos diversos meios de transporte, hotéis, transfers e parceiros, tais como restaurantes, bares, Gift Shop's, entre outros. Permitirão também a impressão da respectiva Factura/Recibo correspondente ao produto e/ou serviço adquirido. Os Quiosques também possuirão uma antena bluetooth, que por sua vez emitirá num determinado raio de acção, publicidade e dados da localização da proximidade do respectivo equipamento multimédia.
Por outro a própria loja física aberta ao público particular- TECMAIA-, incorporará meios tecnológicos, nomeadamente, um dos supra mencionados Quiosques Multimédia, uma Corporate TV (TV com Publicidade e Conteúdos inseridos e geridos internamente), uma montra interactiva (montra equipada com sensores de toque, em que ao tocarmos numa simbologia própria e criada para a identificação e separação de tipo de produtos e/ou serviços, por exemplo símbolo da praia, tudo o que passará a ser visualizado no ecrã, dedicado em exclusivo para o efeito, apresentará os diversos produtos e/ou serviços dessa categoria seleccionada), para além dos consultores de viagens (funcionários) ali disponíveis para o atendimento pessoal.
Graças às tecnologias inovadoras conjugadas, os clientes poderão, facilmente e sem ser necessário deslocar-se ao estabelecimento físico, adquirir um plano de viagem específico e adequado às suas necessidades. Com efeito, através da sua rede de parceiros, a Fabuloso Clique poderá indicar, reservar e vender as várias actividades e serviços que o cliente pode adquirir, bem como indicar a sua localização, os trajectos e meios de transporte mais adequados.